Ассоциация:
Это необходимо для автоматического фиксирования заявки в CRM-системе. Благодаря этой системе ни одно обращение не будет оставлено без внимания, и Вы в любой момент сможете узнать его статус связавшись с сотрудником, ответственным за заявку.